Обмін та повернення

Ми розглядаємо кожне звернення щодо обміну чи повернення індивідуально, прагнучи знайти оптимальне рішення та забезпечити максимальне задоволення потреб наших клієнтів.

Товар належної якості

Товари належної якості поверненню та обміну не підлягають.

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 року, відрізні та погонажні товари належної якості поверненню та обміну не підлягають. До офіційного переліку таких товарів належать:

• Тканини та будь-які інші матеріали, що відпускаються на метраж.
• Лінійні, плитні та погонажні матеріали, які були нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем.

Товари неналежної якості

Якщо було виявлено прихований заводський дефект, про який не було попереджено при покупці, ви маєте право на повернення або обмін згідно ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

Що вважається браком:

• Глибокі тріщини,
• Наскрізні дірки (крім технологічних клейм),
• Сильне злущування лицьового шару,

Компанія здійснює повернення та обмін товарів неналежної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Ви маєте право на повернення або обмін товару протягом 14-ти днів з моменту покупки.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок споживача.