Information Collection Practices

Когда вы взаимодействуете с нашей платформой, мы собираем различные типы информации для обеспечения качественного образовательного опыта. Часть данных вы предоставляете добровольно при регистрации или использовании функций сервиса. Другая информация собирается автоматически для улучшения работы платформы и персонализации контента.

Мы разделяем собираемую информацию на несколько категорий в зависимости от источника получения и назначения. Это помогает нам структурировать процессы обработки данных и обеспечивать их надлежащую защиту на каждом этапе.

Персональная информация, предоставляемая пользователями

• Имя, фамилия и предпочитаемое имя пользователя для идентификации в системе. Эти данные отображаются в вашем профиле и помогают преподавателям и другим студентам узнавать вас на платформе.
• Адрес электронной почты для связи, восстановления доступа и получения уведомлений об учебном процессе. Мы используем его как основной канал коммуникации с вами.
• Информация об образовании, профессиональных интересах и целях обучения для подбора релевантных курсов. Это позволяет персонализировать рекомендации и адаптировать контент под ваши потребности.
• Данные об успеваемости, выполненных заданиях, тестах и проектах в рамках образовательных программ. Эта информация необходима для отслеживания прогресса и выдачи сертификатов.
• Сообщения, комментарии и другой контент, который вы публикуете в форумах, чатах или отправляете преподавателям. Эти данные становятся частью образовательного взаимодействия.

Автоматически собираемые технические данные

Наша платформа автоматически регистрирует техническую информацию о вашем устройстве и взаимодействии с сервисом. Это помогает нам обнаруживать проблемы, анализировать производительность и улучшать пользовательский интерфейс.

• IP-адрес, тип браузера, операционная система и характеристики устройства для оптимизации отображения контента. Мы адаптируем платформу под различные устройства и разрешения экранов.
• Страницы, которые вы посещаете, время пребывания на них и последовательность действий в рамках образовательного процесса. Это помогает понять, какие материалы вызывают сложности у студентов.
• Дата и время входа в систему, частота использования различных функций платформы. Эти метрики показывают паттерны обучения и вовлеченность пользователей.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Data Usage Purposes

Собранная информация служит множеству целей — от базового функционирования платформы до создания персонализированного образовательного опыта. Мы стремимся использовать данные ответственно и только в тех целях, которые приносят вам пользу как студенту.

Каждая категория использования данных направлена на конкретный аспект улучшения вашего обучения. Мы не продаем персональную информацию третьим лицам и не используем её для целей, не связанных с образовательными услугами.

Основные функции платформы

• Создание и управление вашей учетной записью, включая аутентификацию и предоставление доступа к курсам. Это базовая функция, без которой невозможно использование сервиса.
• Обработка платежей за курсы, подписки и дополнительные материалы с соблюдением финансовой безопасности. Мы работаем с проверенными платежными системами для защиты ваших средств.
• Отображение вашего прогресса, достижений и сертификатов в личном кабинете. Вы всегда можете видеть, на каком этапе обучения находитесь.
• Обеспечение связи между студентами, преподавателями и службой поддержки для решения образовательных и технических вопросов.

Персонализация образовательного опыта

Улучшение качества сервиса

Аналитика помогает выявлять слабые места в структуре курсов и технические проблемы платформы. Мы изучаем, на каких этапах студенты испытывают трудности, и корректируем учебные программы. Обратная связь от пользователей и их поведенческие данные направляют развитие новых функций и образовательных форматов.

Безопасность и соблюдение правил

• Обнаружение мошеннических действий, несанкционированного доступа и других угроз безопасности платформы. Мы мониторим подозрительную активность для защиты всех пользователей.
• Предотвращение нарушений академической честности, таких как списывание или использование запрещенных материалов во время тестирования. Это поддерживает ценность выдаваемых сертификатов.
• Соблюдение законодательных требований по защите данных и отчетность перед регулирующими органами при необходимости.

Information Collected by Third Parties

Для предоставления полноценного образовательного сервиса мы интегрируем различные внешние инструменты и платформы. Эти партнеры помогают нам обрабатывать платежи, анализировать использование сервиса и доставлять контент. Каждый из них может собирать определенную информацию в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Мы тщательно выбираем партнеров и заключаем с ними соглашения о защите данных. Тем не менее, рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности этих сервисов, чтобы понимать полную картину обработки вашей информации.

Платежные системы и процессинг

Аналитические и маркетинговые инструменты

• Системы веб-аналитики отслеживают посещения страниц, источники трафика и поведение пользователей на сайте. Эти данные помогают понять эффективность различных разделов платформы и маркетинговых кампаний.
• Инструменты email-маркетинга регистрируют открытие писем, клики по ссылкам и взаимодействие с рассылками. Это позволяет персонализировать коммуникацию и не беспокоить вас нерелевантными сообщениями.
• Сервисы A/B-тестирования собирают информацию о том, какие версии интерфейса или контента работают лучше. Мы используем это для постоянного улучшения пользовательского опыта.

Образовательные и технические партнеры

Некоторые курсы могут включать интерактивные элементы от сторонних провайдеров — симуляторы, лабораторные среды, видеохостинг. Эти сервисы получают доступ к минимально необходимой информации для функционирования образовательного контента. Мы стараемся выбирать партнеров, которые придерживаются высоких стандартов защиты данных и прозрачности.

Security of Your Information

Защита ваших данных является нашим приоритетом, и мы применяем многоуровневую систему безопасности. Это включает технические меры, организационные процедуры и постоянный мониторинг потенциальных угроз. Важно понимать, что абсолютной безопасности не существует, но мы делаем всё возможное для минимизации рисков.

Наша команда регулярно обновляет протоколы безопасности в соответствии с новыми угрозами и лучшими практиками индустрии. Мы также обучаем сотрудников правильной обработке персональных данных и ограничиваем доступ к информации по принципу минимальной необходимости.

Технические меры защиты

Организационные меры

• Строгое разграничение прав доступа сотрудников к персональным данным в зависимости от их должностных обязанностей. Каждое обращение к данным логируется и может быть проверено.
• Соглашения о конфиденциальности с сотрудниками и подрядчиками, имеющими доступ к информации пользователей. Нарушение этих соглашений влечет серьезные последствия.
• Регулярное обучение персонала современным практикам защиты данных и реагированию на инциденты безопасности. Мы проводим симуляции атак для проверки готовности команды.
• План реагирования на инциденты, который активируется в случае утечки данных или других угроз. Мы обязуемся своевременно уведомлять пользователей о любых значимых инцидентах.

Хранение и удаление данных

User Data Control Rights

Вы имеете существенный контроль над своими персональными данными на нашей платформе. Законодательство о защите данных предоставляет вам ряд прав, которые мы полностью уважаем и поддерживаем. Эти права помогают вам управлять своей информацией и принимать осознанные решения о её использовании.

Мы создали удобные инструменты для реализации большинства этих прав непосредственно в вашем личном кабинете. Для более сложных запросов вы можете связаться с нашей службой поддержки — мы обработаем обращение максимально быстро.

Доступ к информации

Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас. Это включает информацию профиля, историю обучения, переписку с преподавателями и технические логи вашей активности. Мы предоставим данные в структурированном, машиночитаемом формате в течение установленного законом срока.

Исправление и обновление

Если вы обнаружили неточности в своих данных, их можно легко исправить в настройках профиля. Для изменения более специфической информации, такой как записи об успеваемости, может потребоваться верификация через преподавателя или администрацию курса.

Удаление данных

• Право на забвение позволяет запросить полное удаление вашей учетной записи и связанной информации. Мы выполним удаление, за исключением данных, которые обязаны хранить по закону или для защиты прав других пользователей.
• Частичное удаление отдельных элементов данных доступно через интерфейс платформы — например, удаление комментариев или сообщений в форумах.

Ограничение обработки и возражения

Вы можете возразить против определенных типов обработки данных, таких как маркетинговые коммуникации или персонализация рекомендаций. Мы предоставим альтернативные способы использования платформы, хотя некоторая функциональность может быть ограничена. Также вы можете временно заморозить обработку данных на период разрешения спора об их точности или законности использования.

Портируемость данных

Изменения в политике конфиденциальности

Эта политика может обновляться по мере развития платформы, появления новых функций или изменения законодательных требований. Существенные изменения, влияющие на ваши права или способы обработки данных, будут доведены до вашего сведения заранее. Мы пришлем уведомление на адрес электронной почты, указанный в профиле, и разместим информацию на видном месте платформы.

Рекомендуем периодически проверять актуальную версию политики конфиденциальности. Продолжая использовать сервис после вступления изменений в силу, вы подтверждаете согласие с обновленными условиями.